Политика конфиденциальности

1. Оператор

Оператор платформы — Avtohayda, далее «мы» или «Администрация».

2. Какие данные мы получаем

• Из Telegram при входе: Telegram ID, имя, фамилия, имя пользователя, ссылка на фото профиля, язык.
• То, что вы указываете сами: номер телефона (только если нажали «Поделиться номером»); для Провайдера — имя, район, цены, график, модель, цвет и госномер машины (госномер другим не показывается), описание, подключённый Telegram-канал или группа.
• Данные об использовании: записи и история занятий, отметки «пришёл / не пришёл», пакеты, отметки об оплате (их ставит Провайдер), лист ожидания, записи на мероприятия, отзывы, причины отмен.
• По кабинету Провайдера: журнал действий (кто из участников кабинета, когда и что сделал), тариф и статус подписки, участие в пробном периоде и программе «Партнёр-основатель».
• Технические данные: ключ сессии (хранится в вашем браузере), выбранный район (cookie), журналы сервера (IP-адрес и время запроса — для разбора ошибок и защиты от злоупотреблений), количество показов и нажатий рекламы без привязки к человеку.

Мы не собираем геолокацию, контакты телефона, данные банковских карт и паспортные данные.

3. Зачем

• Чтобы работали запись и расписание, напоминания и уведомления через Telegram-бота.
• Для каталога, поиска и отзывов.
• Для поддержки, безопасности, предотвращения злоупотреблений и разбора споров.
• Для обезличенной статистики работы Платформы.
• Для ведения тарифа Провайдера: напоминания владельцу кабинета о сроке пробного периода и подписки.

4. Кто видит данные

• Имя, телефон и занятия Ученика видят только Провайдер, к которому он записан, и участники его кабинета.
• На публичных страницах видно только, что время занято или свободно, — кто записан, не видно.
• В отзыве публично видны имя и первая буква фамилии (или «Ученик», если вы скрыли имя) и оценка.
• Профиль Провайдера (имя, район, цены, график, модель машины) и метка «Партнёр-основатель» публичны.
• Журнал кабинета (действия участников) видят владелец и администраторы кабинета.
• Администрация — для поддержки и модерации; каждый её вход в кабинет Провайдера фиксируется в журнале.
• Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для рекламы. Раскрытие возможно по запросу уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законом.

5. Сторонние сервисы

Telegram — вход и сообщения (Telegram обрабатывает данные по своей политике). Ссылки «на карте» открывают Яндекс Карты — это делает ваш браузер, мы им данные не передаём. Серверы Платформы размещены у хостинг-провайдера.

6. Хранение

Данные хранятся на арендованных серверах хостинг-провайдера.

Данные хранятся, пока существует аккаунт. Резервные копии хранятся до 14 дней, журналы сервера — ограниченный объём, как правило не дольше нескольких недель.

По запросу на удаление мы в течение 30 дней удаляем ваши персональные данные или обезличиваем их; обезличенные записи о прошедших занятиях могут остаться у Провайдера для его учёта.

7. Ваши права

• Видеть свои данные — в приложении (профиль, записи, пакеты).
• Исправлять — имя и фото берутся из Telegram; остальное — в приложении или через поддержку.
• Отказаться от сообщений бота — заблокировав бота (напоминания о занятиях тогда не придут).
• Отозвать согласие и потребовать удаления — через поддержку.

8. Несовершеннолетние

Лица младше 18 лет пользуются Платформой с согласия родителей или законных представителей.

9. Защита

Соединение шифруется (HTTPS), доступ к данным разделён по ролям, входы Администрации в кабинеты фиксируются, делаются регулярные резервные копии.

10. Изменения

Политика может обновляться; новая редакция публикуется на этой странице с датой.

11. Контакты

Вопросы, жалобы и запросы по персональным данным: напишите боту @avtohaydabot (команда /help или ссылка «Поддержка» на сайте) — сообщение получит команда Avtohayda, ответ придёт в тот же чат.